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Perguntas Mais Frequentes - FAQ

  1. ¿Onde está localizado o escritório da BIOWEB? Você entrou na loja da BIOWEB Brasil, cujo escritório está localizado em Camboriú, SC, no Brasil. Não temos atenção ao público. Nossa loja é só e-commerce.
  2. ¿Quais são os canais para entrar em contato com vocês? Se você deseja entrar em contato conosco, por favor, utilize os canais que encontrará em "Contate-nos".
  3. Vocês realizam envios internacionais? Sim, para quase todos os destinos do mundo. Os métodos de pagamento podem variar para cada país. Se o seu país não estiver na lista ao criar sua conta, por favor, entre em contato conosco. No entanto, se você estiver fora de Brasil, é mais fácil para você comprar na BIOWEB Global, e-commerce localizado nos Estados Unidos.
  4. ¿Como solicito uma cotação? Caso não encontre os produtos e preços para comprar diretamente em nosso site web, contate-nos por meio de nosso e-mail info@brasil.bioweb.co ou nosso whatsapp oficial +5547991551006 para entrar em contato com nosso serviço ao cliente e assessoria técnica em caso de ser necessário.
  5. ¿Qual é o custo do envio? Isso depende do destino. O custo do envio pode variar, inclusive se você desejar um envio prioritário SeDex. Nossos envíos ja tem incluso o seguro. O sistema de envio utilizado é rastreável.
  6. ¿Como posso pagar por um item? Depois de aceitar a cotação, você pode utilizar diferentes formas de pagamento: Depósito Bancário (TED) Cartão de Crédito e Pix. Para entidades públicas, aceitamos ordens de compra. Para empresas privadas ou pessoas particulares, a cotação deve ser paga integralmente antes da importação ou despacho. Na BIOWEB, você pode fazer uma compra segura.
  7. ¿Quanto tempo leva para a entrega do item solicitado? A maioria dos itens que oferecemos é fabricada nos Estados Unidos, alguns na Europa e outros são produzidos no Brasil, Colômbia ou China. Para aqueles produzidos fora de Brasil, o tempo de entrega normal é de 30 a 60 dias calendario ou ate 90 días para lugares remotos. Se você deseja uma importação e envio prioritário, deve nos informar, está disponível. Outros equipamentos podem ter um tempo de entrega maior devido aos tempos de produção.
Espero que essas informações tenham sido úteis. Se você tiver mais perguntas, não hesite em perguntar!